El e-government (como también se le llama) es una de las facetas más prometedoras en el área de la sociedad de la información, porque aumenta la eficiencia y la transparencia de la Administración Pública y contribuye al desarrollo de los países.

La implantación de la Administración Electrónica en España viene regulada por la Ley 11/2007 de 22 de junio, Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos (LAECSP). Sólo hay dos legislaciones en el mundo más avanzadas: la italiana y la estadounidense. Lo más importante es que, al margen de los principios generales, régimen jurídico, preceptos y criterios, se establecen derechos concretos de los ciudadanos que, obviamente, significan demanda y, por tanto, implica que las Administraciones Públicas (AA PP) deberían desarrollar una amplia oferta de servicios a través de la Red. Derechos de los ciudadanos y obligaciones para las AA PP por ser esta una ley fruto del consenso entre administraciones, ciudadanos, partidos políticos, empresas y asociaciones. La Administración General del Estado está obligada a hacer esos derechos efectivos desde el 31 de diciembre de 2009. En las administraciones autonómicas y locales, esto queda supeditado a las disponibilidades presupuestarias.

Por lo tanto, dada la estructura territorial del Estado, queda mucho por hacer.

Las Administraciones Públicas implicadas en nuestro país son todas ellas: ayuntamientos, con casos de éxito como el del ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón; CC AA y Administración General del Estado (con un caso de éxito, el de la Agencia Tributaria, y un asunto pendiente, la eJusticia). En este sentido, Taller Digital diseñó y desarrolló, en 2011, la web institucional del Síndic de Greuges para un nivel de accesibilidad Triple A, con una mejora del posicionamiento en buscadores, y a través de la cual ya se pueden realizar distintos trámites con certificados electrónicos.

¿Qué se suele ofrecer en una sede electrónica de cualquier Administración?

Información, la posibilidad de gestionar y tramitar procedimientos (impuestos, tasas, multas, solicitudes de carnets para acceder a servicios públicos, consultas del censo…) y, no menos importante, cauces para la participación ciudadana (sugerencias, peticiones, consultas de opinión).

Ventajas de la eAdministración

Las ventajas de la eAdministración son evidentes:

1. Aumentan la eficiencia (disponibilidad 24 horas).
2. Facilidad de acceso.
3. Ahorro de tiempo en desplazamientos.

Además, la eAdministración es capital para la integración social de discapacitados, personas mayores y ciudadanía de entornos alejados o rurales. ¡Hablamos por tanto del principio constitucional de igualdad de oportunidades! El desarrollo legislativo en este ámbito viene recogido en el artículo 6.2,c, de la Ley 11/2007, donde se reconoce el derecho a la igualdad en el acceso electrónico a los servicios de las AA PP, y más aún, la garantía de acceso a todos los ciudadanos por parte de las AA PP, a los canales o medios habilitados para la prestación de los servicios electrónicos, con independencia de sus circunstancias personales, medios o conocimientos, en la forma que estimen adecuada.

Taller Digital trabaja en estos momentos para el Ayuntamiento de Alcobendas en una consultoría de accesibilidad web de trámites electrónicos y asistencia técnica (reserva de espacios para mudanzas y solicitud de la tarjeta de Alcobendas), con la elaboración de un informe de errores y acciones correctivas propuestas para alcanzar un nivel de accesibilidad AA.

Ana Cuerdo

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CES ha supuesto la entronización de las tabletas Windows 8, los Ultra HDTV, las aplicaciones para smartphones así como una o dos alucinantes novedades en cuanto a consolas de videojuegos se refiere.

Pero también nos ha mostrado cómo la tecnología puede solucionar problemas y hacer el mundo más eficiente. A veces es difícil verlo, pero la tecnología puede transformar en breve cada parte de tu vida: aspiradoras inteligentes equipadas con cámara, televisores conectados a Internet, aplicaciones móviles que controlan la calefacción de tu casa, cámaras WiFi que te permiten subir fotos a Facebook, tecnología aplicada al fitness, frigoríficos inteligentes y nuevas aplicaciones para el hogar a un clic en tu smartphone.

Ni Apple ni Microsoft tuvieron presencia oficial en CES 2013, si bien su alargada sombra cayó sobre la exposición a través de aplicaciones móviles y gadgets diseñados para iPhones, iPads y Macs, en cuanto a la primera, y en novedades de hardware, accesorios y aplicaciones de distintas marcas para equipos Windows 8, en el caso de Microsoft.

Descubrimos los nuevos procesadores Snapdragon 800 y Snapdragon 600, de Qualcomm, con un 75% y un 40% más de batería.

Con menos espacio para novedades en tabletas, tras la plaga de las dos ediciones anteriores, y con un ojo puesto en la nueva Surface Pro, de Microsoft, de la que solo sabemos que ya estará disponible en próximas semanas (no en España, adonde no ha llegado aún la Surface RT), en CES 2013 se ha detectado una tendencia hacia las phablets. A medio camino entre un smartphone y una tableta, el Ascend Mate de Huawei impresionó por su tamaño (6,1 pulgadas) y un ¡procesador multinúcleo de 1,8 GHz! Si bien CES no es el mejor escaparate para novedades en teléfonos inteligentes (tendremos que esperar al Mobile World Congress, que se abrirá el 25 de febrero en Barcelona), también nos impresionó el Gran S de otra compañía china: ZTE. Como el Ascend Mate, Gran S acaba de salir al mercado chino y tenemos meses para comprobar sus funcionalidades. De momento se ha anunciado como el smartphone más delgado del mundo, con 5 pulgadas y hasta 1080p de resolución. Y qué decir del nuevo teléfono sumergible de Sony, el Xperia Z…

La sección de tecnología para el automóvil se ha ampliado en este CES 2013. Diseñadores y hasta la tercera parte de fabricantes de coches están trabajando en una completa integración tecnológica de los vehículos, centrándose, sobre todo, en la seguridad: desde tecnología para la conducción automática del vehículo hasta aquella necesaria para la asistencia al conductor, incluyendo cámaras “tercer ojo” y otros dispositivos que monitorizan la fatiga de este. Estas y otras innovaciones podrán verse incorporadas a los vehículos en el próximo Detroit Auto Show: seguro.

Disfrutamos con la brillante presentación que hizo Valve de su Steam Box. También del Piston, fruto de la cooperación entre Valve y Xi3 Corporation. Nuevas consolas para el salón que competirán con las próximas Xbox 720 y PS4.

Pero en el campo de los videojuegos lo más comentado fue el Project Shield, de Nvidia, videoconsola portátil 100% Android que aloja el nuevo procesador Tegra 4 de la compañía. Sus más de 20 horas de juego y 720p, más una pantalla retina 294 dpi, configuran un aparato práctico para jugar. Pero es que… con el lanzamiento de juegos como Call of Duty: Black Ops 2 y Need for Speed: Most Wanted, más acceso a usuarios de PC, Steam, TegraZone y de Google Play, Project Shield da soporte a la mayor galería de juegos para un sistema de consola portátil.

También fue muy comentado el nuevo Edge, de Razer, una tableta/portátil híbrida de juegos tan sugerente como su nombre, y que reinventa (o reimagina) las herramientas que los jugadores necesitan. Sin duda, una propuesta arriesgada pero interesante.

La televisión ha llegado al teléfono y a la tableta, aunque solo sea para usuarios de Apple. El pequeño sintonizador EyeTV, de Elgato, conecta con iPhone o iPad y recibe señal móvil a través de la red Dyle, que permite a los usuarios ver en directo la tele a través de la aplicación EyeTV Mobile.

En los próximos meses podremos ver si las compañías cumplen con sus calendarios y sus prospectos… y esperaremos el CES 2014: del 7 al 10 de enero.

Ana Cuerdo

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En primer lugar, pueden contribuir al fortalecimiento y gestión de políticas educativas democráticas y transparentes, encaminadas a mejorar el rendimiento académico de los alumnos, ampliar el acceso a la escolaridad, aumentar la eficacia educativa reduciendo costes, y preparar a los alumnos para el aprendizaje a lo largo de toda la vida para capacitarles en el cambiante entorno globalizado. En este sentido, las TIC son estrategias de aprendizaje y enseñanza que amplían el espacio y el tiempo en el que estos se desarrollan: el trabajo, la comunidad, la familia y la vida cívica y social. La inversión en Educación, y más concretamente en TIC aplicadas a la Educación, constituye la base del crecimiento económico sostenible y equitativo.

Las TIC han de llegar a personas de todas las edades, grupos lingüísticos y culturales, y circunstancias, por lo que es prioritaria la capacitación de los docentes, basada en la integración de las TIC en la formación de estos. La UNESCO ha formulado un Marco de Competencias de los Docentes en materia de TIC (ICT-CFT) donde, grosso modo, se hace hincapié en que no es suficiente con que los docentes sepan manejar las TIC para ser capaces de enseñar sus disciplinas a los alumnos, sino que han de poder ayudar a los estudiantes para que estos trabajen cooperativamente, resuelvan problemas y desarrollen un aprendizaje creativo mediante el uso de estas tecnologías.

En cuanto a la formación de los no docentes, y teniendo en cuenta el abismo entre países desarrollados y países en vías de desarrollo, cabe destacar la importancia de las TIC en los siguientes campos: la alfabetización; la Enseñanza y Formación Técnica y Profesional (TVET, según sus siglas en inglés); la Educación Superior; el aprendizaje de libre acceso y a distancia; y la educación no formal.

En relación a la alfabetización y al aprendizaje de las nociones básicas de aritmética, las TIC se utilizan, sobre todo, para apoyar los programas tradicionales o como elementos de una estrategia múltiple. A este respecto, Taller Digital ha desarrollado, a petición de la Junta de Extremadura, el Laboratorio Virtual de Lectoescritura para alumnos de esa Comunidad.

Estas tecnologías también encierran un vasto potencial para el aprendizaje en zonas rurales y remotas, a pesar de la brecha digital. Existen ya iniciativas, como el proyecto One Laptop per Child, de Nicholas Negroponte y el Laboratorio Multimedia del Instituto Tecnológico de Massachussets que, además de incorporar tablets en la educación de alumnos en países en vías de desarrollo -pero con un sistema educativo más o menos establecido-, ha iniciado una experiencia piloto en aldeas etíopes de reparto de tabletas sin instrucciones de uso a niños que no saben leer ni escribir, descubriéndose, sorprendentemente, que aprendían solos: primero a utilizar las tabletas y sus aplicaciones, y después a leer.

Las TIC, finalmente, pueden crear nuevos ámbitos de alfabetización y aprendizaje de por vida: chat-rooms, listas de distribución, cursos impartidos por Internet o bibliotecas en línea, como la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes (BVMC) el primer proyecto creado y mantenido por Taller Digital.

En cuanto a la TVET, las TIC refuerzan las competencias de empleabilidad en contextos educativos formales y no formales, aunque en países en vías de desarrollo este uso es limitado. El Centro Internacional de la UNESCO para la Enseñanza y la Formación Técnica y Profesional (UNEVOC) fomenta la creación y el uso de las TIC en la TVET mediante diversas actividades.

En relación a la Educación Superior, el uso de las TIC está muy extendido en todo el mundo: se están imponiendo tanto en los recintos universitarios como en los sistemas abiertos y a distancia. Estas tecnologías se aplican en este entorno para elaborar materiales didácticos; propiciar la comunicación entre los alumnos, los profesores y el mundo exterior; elaborar y presentar conferencias; en investigaciones académicas; y para brindar apoyo administrativo a los educandos. Estos son los objetivos del software Practicum, desarrollado por Taller Digital para las asignaturas “Practicum” del Grado de Enfermería de la UA, que en la actualidad utilizan más de 1.500 usuarios.

El aprendizaje de libre acceso y a distancia, así como la educación no formal, pueden servir de puente al alumnado para reincorporarse al sistema educativo formal, así como para facilitar el aprendizaje continuo y la empleabilidad. En estos ámbitos, la fundamental aplicación de las TIC se basa en el principio de flexibilidad.

Un campo de avances sin precedentes en la calidad del aprendizaje lo constituye la enseñanza de las personas con necesidades especiales. Taller Digital ha desarrollado un pionero software PECS, basado en el método PECS no digital para la enseñanza de alumnos del espectro autista pero enriquecido con nuevas utilidades, a petición del Colegio Agustinos de Alicante.

Finalmente, no tenemos que perder de vista el progresivo reemplazo del e-learning por el m-learning, es decir, por el aprendizaje móvil: un aprendizaje que se apoya en instrumentos digitales móviles tales como portátiles, tabletas, smartphones o teléfonos móviles, y que parte de la concepción del acceso al conocimiento en el “momento adecuado”.

El aprendizaje electrónico es la piedra angular tanto para construir sociedades integradoras del conocimiento como para globalizarlo.

Ana Cuerdo

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