Algunas ideas para un foro de innovación empresarial son las siguientes:

1. Recopilar, seleccionar y transmitir las ideas que surjan en cada área o departamento empresarial.
2. Llevar las propuestas al lugar de debate del foro (mesa de debate o gestor documental).
3. Analizar las propuestas desde todas las perspectivas posibles (tecnológicas, económicas…).
4. Seleccionar las ideas más interesantes o viables.
5. Concretar acciones de seguimiento de ideas.
6. Detectar posibles socios o clientes.
7. Madurar propuestas.

Este foro supone una inversión a bajo coste y permite que la innovación esté en manos de todos.

Taller Digital ha creado un foro de innovación conocido como TDLab para continuar y mejorar las líneas de trabajo en I+D+i y buscar nuevas líneas de financiación para el desarrollo de proyectos.

Laura Devesa

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Entre esos elementos se encuentra sin duda el compromiso empresarial. Sin embargo, ¿qué necesitamos para lograr el cambio a través del compromiso?

Ingredientes

• Alto nivel de implicación de las partes actoras intervinientes en el proceso, véase la Dirección y los colaboradores.
• Esa implicación debe nacer siempre de una decisión libre, voluntaria y personal, que en cualquier caso se puede potenciar pero desde luego nunca forzar.
• Que se trate de un proceso bidireccional en el que ambas partes salgan beneficiadas y obtengan algún tipo de satisfacción a cambio.

Preparación

• Paso 1:desde la Dirección/Gerencia de la empresa se atenderá a las necesidades de los recursos humanos de la misma, a través de las diversas herramientas con las que se cuente. Así:
  • En un Plan de Conciliación y/o Planes de Igualdad se recogen numerosas medidas que atienden a las necesidades personales de los trabajadores y trabajadoras y que les permiten conciliar su vida personal, familiar y laboral.
  • A través de un Plan de Responsabilidad Social se realizarán acciones que tienen calado directo en el cliente interno.
  • Los sistemas de Evaluación de Desempeño permiten llevar a cabo un análisis y valoración del desarrollo y crecimiento del equipo humano, en el que son los propios colaboradores y colaboradoras los que se autocalifican y posteriormente ponen estos datos en común con sus responsables directos, a la vez que van estableciendo nuevas metas.
• Paso 2: la organización comprometida lo es con todos los grupos de interés (stakeholders) que puedan verse afectados por su actividad aunque no tenga una relación comercial directa con ella. Véanse clientes, proveedores, sociedad, medio ambiente, etc.
• Paso 3:implicar a los trabajadores en la actividad del negocio; está demostrado que un trabajador comprometido con su empresa es más productivo y eficiente.
  • Hay que intentar generar el ambiente adecuado para que se desarrolle en las personas un sentimiento de pertenencia que les permita actuar, tomar decisiones o reaccionar, anteponiendo los intereses corporativos a los individualistas.
  • Para ello, es esencial la comunicación y que todo el grueso de los recursos humanos de la empresa esté al corriente de los productos y servicios que elabora y comercializa en la misma. Este aspecto les permitirá trabajar en sintonía con el proyecto empresarial y orientar sus acciones en la misma dirección.
• Paso 4: dado que el compromiso lleva incorporada una gran carga emocional, ha de tratarse en todo caso de un proceso vivo o de lo contrario el grado de compromiso puede decaer. Así, acciones como el reconocimiento expreso (verbal o por escrito) de un sobreesfuerzo que se haya llevado a cabo por los colaboradores y colaboradoras para la realización de un trabajo en una fecha concreta puede ser muy positivo para reforzar esa idea de pertenencia a un grupo.

Esta puede ser una receta muy útil para fortalecer el compromiso y aumentar la productividad en época de cambio.

¡Apostemos por ello!

Marta García Romero

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1. Definición
   • Estudio de la viabilidad del proyecto: objetivos, necesidad, costes y financiación, plazos, resultados esperados e impacto.
   • Planificación: hitos, tareas e interdependencias, plazos, personal implicado y calendario de ejecución (diagrama de Gantt o similar).
   • Definición de tareas y responsabilidades del equipo implicado: personal propio o externo, administraciones públicas, usuarios finales.
   • Estimación del presupuesto de los costes y plan de financiación.
   • Evaluacion y aprobación del proyecto.
2. Ejecución
   • Puesta en marcha del proyecto: trámites iniciales, contrataciones y adquisiciones.
   • Coordinación de los recursos y tareas.
   • Ejecución de las diferentes actividades del proyecto.
   • Seguimiento del proyecto: control de presupuesto, plazos y calidad y realización de informes.
   • Respuesta a imprevistos y rectificaciones: plazos, presupuestos, resultados, incumplimiento de participantes.
3. Término
   • Finalización de la ejecución del proyecto.
   • Presentación de los entregables o resultados.
   • Evaluación de los objetivos y presupuestos.
   • Difusión o comercialización de los resultados.

Taller Digital es una empresa que cuenta con una amplia experiencia en la gestión y ejecución de proyectos de I+D y en la obtención de financiación pública para el desarrollo de los mismos.

Laura Devesa Santacruz

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Desde entonces y hasta ahora, todos sus empleados han podido disfrutar de las ventajas que implica el hecho de trabajar en una empresa que apuesta fuerte por la conciliación, y que tiene totalmente integradas en el día a día de su funcionamiento, políticas y medidas que permiten flexibilizar la vida laboral y conciliarla con la vida personal y familiar.

Para ello, es necesario contar con una serie de fuentes de información, que permitan estar al día de las múltiples novedades que van surgiendo al respecto de esta materia, que cada vez más se encuadra dentro del concepto de Responsabilidad Social Corporativa y que es una vía más para permitir alcanzar la igualdad efectiva de oportunidades entre hombres y mujeres.

Desde esta perspectiva, es esencial mantener abiertas diferentes vías de comunicación, como la que Taller Digital mantiene con la Fundación MásFamilia, que difunde periódicamente información al respecto de cuantas jornadas, actividades, informaciones, publicaciones y medidas innovadoras, surgen en el ámbito de la conciliación, a la vez que promueve y fomenta las relaciones con otras empresas, insituciones y el acercamiento a otras certificaciones (por ejemplo, el Distintivo de Igualdad).

La Fundación también divulga sus propias propuestas y entre ellas, una de las que mejor acogida ha tenido es, sin duda, la de los Foros EFR. ¿En qué consisten? Se trata de reuniones de diferentes empresas ya certificadas para permitirles poner en común aspectos relativos a la aplicación real en el entorno laboral de las medidas en materia de conciliación y poder extraer conclusiones que permitan un proceso de mejora continua.

Para la celebración de cada sesión se establece una temática principal a tratar, independientemente de que se comenten aspectos que puedan ser de especial actualidad o interés para todos los participantes. En cada edición, una de las empresas es la anfitriona y ofrece sus instalaciones para su celebración.

Estos foros se celebran tanto a nivel estatal como a nivel autonómico y Taller Digital participa en el Foro de la Comunidad Valenciana, formado, entre otras, por las entidades: Germaine de Capuccini, Bancaja, CAM y Consum. Precisamente, en la sede de ésta última tuvo lugar el último Foro, en el que la temática a tratar era: cuáles eran las medidas más utilizadas y valoradas por los trabajadores y trabajadoras en la empresa.

En resumidas cuentas, se trata de impulsar la creación de redes de trabajo que posibiliten la puesta en común de ideas y el compartir información entre empresas, siempre buscando un efecto enriquecedor y que tenga un resultado motivador para todos los colaboradores y colaboradoras.

Marta García Romero

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Las empresas cuentan ahora con una importante forma de financiación: las ayudas del Plan Avanza para la realización de proyectos en el marco de la Acción Estratégica de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información dentro del Plan Nacional de Investigación Científica, Desarrollo e Innovación Tecnológica 2008-2011. El subprograma Avanza Competitividad (I+D+i), es el que más interesa a las empresas, ya que ofrece subvenciones y préstamos especialmente dirigidos a las empresas, en particular las pequeñas y medianas empresas (PYME), las agrupaciones empresariales y los organismos de investigación. Los principales objetivos de este subprograma son: promover la competitividad, incorporar las TIC en las empresas, desarrollar contenidos digitales y asegurar la confianza en las aplicaciones, servicios y contenidos. (http://www.minetad.gob.es/PortalAyudas/AvanzaCompetitividad/Paginas/Index.aspx).

Las empresas pueden solicitar al Ministerio de Industria, Turismo y Comercio desde ahora y hasta el 7 de junio ayudas para la realización de proyectos de I+D, estudios de viabilidad técnica y acciones de divulgación y promoción. Los ámbitos temáticos abarcan Internet del futuro, Sistemas y dispositivos, Contenidos digitales, Soluciones TIC en la empresa, TIC verdes, Seguridad, Salud y bienestar social. Las ayudas financian la amortización de instrumentos y equipos, costes del personal propio o contratado, costes de subcontrataciones y gastos en servicios TIC, formación, costes indirectos y otros gastos generales necesarios para la ejecución del proyecto.

Taller Digital está convencido de la necesidad de apostar por la competitividad a través de las TIC, con el fin de mermar las consecuencias de la debilidad del mercado de consumo y la falta de inversión, especialmente en empresas de sectores tradicionales. Como empresa del sector TIC, cuenta con un departamento de I+D dedicado a investigar nuevos servicios y a desarrollar soluciones TIC para empresas. Ofrece servicios de consultoría o de desarrollo de servicios software que permitan optimizar los costes y gestionar los recursos y el trabajo de una forma más eficiente y competitiva.

Laura Devesa Santacruz

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Sus contenidos tienden a la brevedad, a lo concreto y, para disgusto de algunos entre los que me encuentro, al sensacionalismo, con el fin de destacar entre el maremágnun de noticias e imágenes que nos llegan desde diferentes frentes y de forma constante.

Prima la rapidez. El periodista ya no tiene tiempo de documentarse, de contrastar fuentes, de reposar y analizar lo escrito, las versiones digitales de los medios no se lo permiten. No hay tiempo. Hay que buscar a toda prisa, redactar a toda prisa, publicar a toda prisa…

La distribución de los medios se encuentra también ahora en plena transición entre los soportes tradicionales (el papel, el transistor y los aparatos de televisión) hacia un único soporte: el ordenador. Sobre el cómo y en qué condiciones recibimos diariamente noticias contradictorias. Así, mientras que recientemente el editor de The Times, James Harding, ha hecho público que el prestigioso diario británico comenzará a ser de pago la próxima primavera; al otro lado del océano, el New York Times se lo piensa y, tras dos años de estar cobrando por consultar sus contenidos en la Red, vuelve a ser gratuito. El cambio del rotativo estadounidense se debe, según sus responsables, a que las ganancias por las suscripciones no compensan las pérdidas ocasionadas por el descenso de la publicidad.

No parece pues, nada claro, el modelo a seguir en este ámbito, aunque si hay algo seguro es que las publicaciones en papel tienden a la paulatina conversión en digitales ya que sus ventas en los kioscos disminuyen al tiempo que aumentan las consultas en internet. Lo certifica el hecho de que diarios como La opinión de Granada, de Editorial Prensa Ibérica, haya cerrado su cabecera tradicional para apostar por su versión digital. ¿Es este el principio de una nueva era para los medios de comunicación? Eso parece, ya no hay marcha atrás. La reconversión ha comenzado. De las empresas depende hacerla de una forma responsable, de gestionar adecuademente esta revolución imparable y que de ella surja una regeneración estilística, sí, pero también ética y de calidad.

Silvia G. Ponzoda

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La manera más adecuada de proceder a la hora de tomar decisiones en una compañía es analizar la situación desde todos los puntos de vista posibles. Después es necesario actuar con seguridad y convicción. Independientemente también de cuál sea nuestra posición en la empresa, podemos solicitar la cooperación de los demás, y agradecer sus ideas.

Hay que saber lo que puede rendir cada empleado, cuáles son las obligaciones que tiene y exigirle que las cumpla, pero siempre con educación y asertividad, conductas que indican seguridad en nuestra capacidad de liderazgo y confianza en las competencias de los demás.

Tanto la toma de decisiones como la organización laboral se asientan en la facultad de delegar. No se trata de dar más trabajo o responsabilidad a los subordinados, sino mejor trabajo, con el fin de que todos nos centremos en lo que es valioso para la empresa. La delegación evidencia el éxito directivo si va acompañada de un buen criterio de selección, formación y refuerzo.

Nuestra experiencia en el Taller Digital, gracias a los múltiples servicios tecnológicos que esta empresa es capaz de ofrecer, nos ha demostrado la eficacia del sistema de trabajo mediante rotación de puestos. De manera general, esta práctica permite a los trabajadores tener un conocimiento global de su compañía y ser formados en la misma; ambas ventajas incrementan, a su vez, la productividad. No obstante, por la natural resistencia -consciente o inconsciente- que todas las personas solemos ofrecer al cambio en un primer momento, el trabajador tendría que percibir, de algún modo, que forma parte de la decisión adoptada para su rotación, y/o seguir disfrutando en el nuevo destino de autonomía para aportar ideas, dentro de las directrices del equipo de trabajo y de acuerdo con su organización.

Independientemente del sistema de funcionamiento que adoptemos, es importante que en nuestra organización los objetivos empresariales y departamentales estén bien concretados y definidos, con una doble finalidad:

• Optimizar los recursos disponibles.
• Solucionar, de una manera integrada y eficaz, los problemas reales que puedan generarse.

Dado el derecho que tenemos todas las personas a operar subjetivamente sin ser enjuiciadas, debe incidirse en la necesidad de la comunicación entre todos los interlocutores para la consecución de los objetivos establecidos, con mayor motivo en empresas del ramo de la transmisión de la información (como el Taller Digital). Todo ello acompañado de una eficaz coordinación y de un riguroso método de procedimiento de trabajo, que refuerzan notablemente la implicación y el compromiso del personal para cumplir con los plazos acordados.

La organización laboral y la toma de decisiones deben estar orientadas, por tanto, hacia la mejora continua. Una responsabilidad tan amplia como la del Taller Digital (por su cometido y por el número de usuarios o potenciales clientes) nos brinda la oportunidad de desarrollar proyectos cada vez más interesantes o mejores. La vida es cambio constante, y si se está habitualmente adaptado a él, los conceptos de motivación y de desafío personal continúan manteniendo su valor. Pueden ustedes seguir confiando en que desde el Taller Digital continuaremos ocupados en conocer la percepción que el cliente pueda tener acerca del resultado final de nuestro producto, lo cual nos alienta hacia una nueva labor creativa.

Gabriel Marí i Domènech

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¿Todo son ventajas?

Hasta hace unos años la estandarización se entendía como la realización de cualquier producto en serie. En la actualidad, vamos un paso más allá, y la estandarización responde también al factor calidad, que un tiempo atrás había estado olvidada.

La homogenización de los criterios de producción de cualquier servicio o contenido asegura el equilibrio y la uniformidad que cualquier cliente busca a la hora de contratarnos.

¿Qué procesos son obligatorios?

La estandarización no surge de la nada, es imprescindible identificar todos los procesos de producción internos. Estos procesos han de ser, inevitablemente, documentados. Ante todo, ha de ser posible conseguir y acceder a la información total de manera precisa. Algo tan simple como la realización de manuales de procesos y procedimientos puede mejorar la comunicación de todos los integrantes físicos y técnicos de la organización.

Al mismo tiempo, se consiguen disminuir los tiempos de proceso de creación de los productos pues se detectan aquellas actividades que pueden ser realizadas automáticamente, si no en su totalidad, sí en buena parte. Al tener todos los procesos definidos también es más fácil detectar los errores e intentar mejorar las fases de esta estandarización.

Pongamos un ejemplo

Muchos centros de documentación, empresas y archivos han comenzado proyectos de digitalización. La estandarización de los procesos de captura digital ha sido una tarea ardua, pero se ha conseguido un objetivo claro, que es el de facilitar el acceso y conservar los materiales, asegurándose que todos están creados de la misma manera. Aunque en un principio se vea que han sido muchos los recursos utilizados, las horas echadas y los ensayos realizados, así como los errores encontrados, se ha logrado establecer el estándar. Un estándar que viene refrendado por una norma de calidad ISO.

Las garantías

Se garantiza que el producto final puede ser competitivo para un mercado global, ya que la normativa de estandarización avala al producto sin fisuras. Se reconoce el ahorro de tiempo en la producción del mismo, un ahorro doble si tenemos en cuenta que es más fácil enseñar a alguien a realizar un proceso definido. Porque, aunque parezca una simpleza, se ahorran las pérdidas de trabajos que son rechazados porque no cumplen cualquier estándar. Estandarización, ahorro de costes y buena imagen, son inherentes.

Francesca Marí

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En una empresa la comunicación es también una necesidad ya que de ella depende, por una parte, su imagen en el exterior y, por otra, las relaciones internas, tanto en sentido horizontal (entre los propios compañeros), como en vertical (desde los diferentes niveles hacia los empleados).

Transparencia y claridad son la base para construir una comunicación fluida. Si aplicamos estas dos características será más fácil alcanzar los objetivos marcados al iniciar la acción comunicativa. Si la noticia -forma genérica de nombrar una información o comunicación- que deseamos transmitir es veraz y contrastada, si está construida sobre una base sólida, llegará sin dificultad a su destino.

La elección del canal transmisor, así como del nivel de especialización de la noticia transmitida se hará en función del destinatario. Así, por ejemplo, una información relacionada con un nuevo y revolucionario producto desarrollado por nuestra empresa contendrá únicamente los elementos más relevantes de la información si su destino es un medio de comunicación de información general; sin embargo, si lo que deseamos es su divulgación en un medio especializado, la redacción deberá incluir aquellos aspectos técnicos que un especialista en la materia sabrá apreciar.

Del mismo modo elegiremos el formato adecuado para su difusión, que puede ir desde un fotografía con pie, si la imagen hablara por sí sola, para un medio generalista, hasta un amplio reportaje para uno especializado… Aunque las formas de comunicar son muchísimo más amplias y abarcan desde los medios tradicionales (radio, prensa y televisión) hasta las nuevas formas tecnológicas (webs, blogs, dispositivos móviles), todos ellos se harán eco de nuestra noticia, que habremos comunicado a través de boletines internos y externos, ruedas de prensa, avisos en forma de alertas, desayunos informativos, reportajes, entrevistas, revistas corporativas o suplementos especiales, entre otras opciones.

Silvia G. Ponzoda

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Hasta hace bien poco el estilo de liderazgo mayoritario era el conocido como liderazgo transacional y caracterizado por el hecho de que la dirección persigue los objetivos laborales propuestos; es ésta la que organiza las actividades del grupo y decide de qué manera hay que hacerlas. Poco a poco, y coincidiendo con la incorporación de la mujer al mercado laboral y su ascenso, cada vez más notable a puestos de responsabilidad, éste ha ido mutando hacia el llamado liderazgo transformacional, que se basa en un conjunto de capacidades que permiten identificar los cambios y diseñar acciones para afrontarlo de forma efectiva, así como en fomentar el desarrollo de las personas que componen su equipo de trabajo, permitiendo así el desarrollo y crecimiento de la empresa.

De lo que se trata es de concebir una tipología de empresa en la que la presencia femenina no sea únicamente el mero cumplimiento de un cupo, sino que su aportación, en su diferencia, sea igual de valiosa y de valorada a como lo ha venido siendo la del hombre hasta la actualidad.

Sobradamente conocido es que las empresas las forman las personas, es decir, los recursos humanos. Los cuales, no tienen por qué verse enfrentados por cuestiones de género, sino que la fórmula ideal es la de que se complementen intentado maximizar sus potenciales.

Así, aquellas empresas formadas por un capital humano caracterizado por la diversidad, mejoran su imagen externa, pues las políticas de igualdad de las que hablábamos al principio son un importante instrumento de Marketing, lo que les permite atraer una base de clientes más amplia, y poder proporcionar un servicio más ajustado a las necesidades individuales que demandan los mercados. Y a nivel interno, conllevan la aplicación de una serie de medidas de conciliación de la vida familiar y laboral, lo que se traduce en cuestiones tan importantes como fidelización del cliente interno o retención del talento en las empresas.

En conclusión, se trata de dotar a la actualidad empresarial de un estilo de liderazgo adecuado a las demandas del mercado por un lado y a los recursos que forman la empresa por otro. El líder que se busca es el que sabe delegar en sus subordinados y potenciar sus actitudes. Aquel que negocia y comunica en lugar de imponer. El que intentar entender las consecuencias de sus decisiones. El que tiene previsión y sabe adaptarse al cambio… Y esto es una cuestión de actitud y de aptitud, no de género.

Marta García Romero

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