Para empezar con buen pie se debe prestar especial interés en la imagen y nombre de la empresa: en Internet esto quiere decir su sitio web y su nombre de dominio. Ambos son un importante activo de la empresa porque a través de ellos la empresa potencia su marca y se posiciona en Internet. Un nombre de dominio bien seleccionado y un sitio web bien desarrollado ayudan a dar confianza y a mejorar la opinión del usuario respecto a la compañía.

La estrategia a desarrollar continúa publicitando su empresa en Internet. Pasamos a resumir algunas acciones para conseguir atraer la atención de los potenciales clientes hacia sus productos y servicios:

• Incluya su empresa en directorios, bien especializados sobre su actividad, bien geográficos sobre el lugar donde desarrolla su actividad.
• Utilice su sitio web para difundir la actividad de su empresa. Difunda también esa actividad en redes sociales profesionales tipo LinkedIn y generalistas tipo Facebook.
• Cree nuevos contenidos que describan la actualidad de la empresa, las últimas promociones y ofertas, los comentarios positivos de los clientes, …
• Realice una campaña de posicionamiento artificial con Google Adwords, seleccionando con especial atención las palabras clave por las que quiere ser localizado.
• Localice geográficamente su empresa, útil para que los clientes puedan llegar a sus instalaciones y excelente escaparate ya que cada vez más gente utiliza los mapas de Google Maps.

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El e-government (como también se le llama) es una de las facetas más prometedoras en el área de la sociedad de la información, porque aumenta la eficiencia y la transparencia de la Administración Pública y contribuye al desarrollo de los países.

La implantación de la Administración Electrónica en España viene regulada por la Ley 11/2007 de 22 de junio, Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos (LAECSP). Sólo hay dos legislaciones en el mundo más avanzadas: la italiana y la estadounidense. Lo más importante es que, al margen de los principios generales, régimen jurídico, preceptos y criterios, se establecen derechos concretos de los ciudadanos que, obviamente, significan demanda y, por tanto, implica que las Administraciones Públicas (AA PP) deberían desarrollar una amplia oferta de servicios a través de la Red. Derechos de los ciudadanos y obligaciones para las AA PP por ser esta una ley fruto del consenso entre administraciones, ciudadanos, partidos políticos, empresas y asociaciones. La Administración General del Estado está obligada a hacer esos derechos efectivos desde el 31 de diciembre de 2009. En las administraciones autonómicas y locales, esto queda supeditado a las disponibilidades presupuestarias.

Por lo tanto, dada la estructura territorial del Estado, queda mucho por hacer.

Las Administraciones Públicas implicadas en nuestro país son todas ellas: ayuntamientos, con casos de éxito como el del ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón; CC AA y Administración General del Estado (con un caso de éxito, el de la Agencia Tributaria, y un asunto pendiente, la eJusticia). En este sentido, Taller Digital diseñó y desarrolló, en 2011, la web institucional del Síndic de Greuges para un nivel de accesibilidad Triple A, con una mejora del posicionamiento en buscadores, y a través de la cual ya se pueden realizar distintos trámites con certificados electrónicos.

¿Qué se suele ofrecer en una sede electrónica de cualquier Administración?

Información, la posibilidad de gestionar y tramitar procedimientos (impuestos, tasas, multas, solicitudes de carnets para acceder a servicios públicos, consultas del censo…) y, no menos importante, cauces para la participación ciudadana (sugerencias, peticiones, consultas de opinión).

Ventajas de la eAdministración

Las ventajas de la eAdministración son evidentes:

1. Aumentan la eficiencia (disponibilidad 24 horas).
2. Facilidad de acceso.
3. Ahorro de tiempo en desplazamientos.

Además, la eAdministración es capital para la integración social de discapacitados, personas mayores y ciudadanía de entornos alejados o rurales. ¡Hablamos por tanto del principio constitucional de igualdad de oportunidades! El desarrollo legislativo en este ámbito viene recogido en el artículo 6.2,c, de la Ley 11/2007, donde se reconoce el derecho a la igualdad en el acceso electrónico a los servicios de las AA PP, y más aún, la garantía de acceso a todos los ciudadanos por parte de las AA PP, a los canales o medios habilitados para la prestación de los servicios electrónicos, con independencia de sus circunstancias personales, medios o conocimientos, en la forma que estimen adecuada.

Taller Digital trabaja en estos momentos para el Ayuntamiento de Alcobendas en una consultoría de accesibilidad web de trámites electrónicos y asistencia técnica (reserva de espacios para mudanzas y solicitud de la tarjeta de Alcobendas), con la elaboración de un informe de errores y acciones correctivas propuestas para alcanzar un nivel de accesibilidad AA.

Ana Cuerdo

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CES ha supuesto la entronización de las tabletas Windows 8, los Ultra HDTV, las aplicaciones para smartphones así como una o dos alucinantes novedades en cuanto a consolas de videojuegos se refiere.

Pero también nos ha mostrado cómo la tecnología puede solucionar problemas y hacer el mundo más eficiente. A veces es difícil verlo, pero la tecnología puede transformar en breve cada parte de tu vida: aspiradoras inteligentes equipadas con cámara, televisores conectados a Internet, aplicaciones móviles que controlan la calefacción de tu casa, cámaras WiFi que te permiten subir fotos a Facebook, tecnología aplicada al fitness, frigoríficos inteligentes y nuevas aplicaciones para el hogar a un clic en tu smartphone.

Ni Apple ni Microsoft tuvieron presencia oficial en CES 2013, si bien su alargada sombra cayó sobre la exposición a través de aplicaciones móviles y gadgets diseñados para iPhones, iPads y Macs, en cuanto a la primera, y en novedades de hardware, accesorios y aplicaciones de distintas marcas para equipos Windows 8, en el caso de Microsoft.

Descubrimos los nuevos procesadores Snapdragon 800 y Snapdragon 600, de Qualcomm, con un 75% y un 40% más de batería.

Con menos espacio para novedades en tabletas, tras la plaga de las dos ediciones anteriores, y con un ojo puesto en la nueva Surface Pro, de Microsoft, de la que solo sabemos que ya estará disponible en próximas semanas (no en España, adonde no ha llegado aún la Surface RT), en CES 2013 se ha detectado una tendencia hacia las phablets. A medio camino entre un smartphone y una tableta, el Ascend Mate de Huawei impresionó por su tamaño (6,1 pulgadas) y un ¡procesador multinúcleo de 1,8 GHz! Si bien CES no es el mejor escaparate para novedades en teléfonos inteligentes (tendremos que esperar al Mobile World Congress, que se abrirá el 25 de febrero en Barcelona), también nos impresionó el Gran S de otra compañía china: ZTE. Como el Ascend Mate, Gran S acaba de salir al mercado chino y tenemos meses para comprobar sus funcionalidades. De momento se ha anunciado como el smartphone más delgado del mundo, con 5 pulgadas y hasta 1080p de resolución. Y qué decir del nuevo teléfono sumergible de Sony, el Xperia Z…

La sección de tecnología para el automóvil se ha ampliado en este CES 2013. Diseñadores y hasta la tercera parte de fabricantes de coches están trabajando en una completa integración tecnológica de los vehículos, centrándose, sobre todo, en la seguridad: desde tecnología para la conducción automática del vehículo hasta aquella necesaria para la asistencia al conductor, incluyendo cámaras “tercer ojo” y otros dispositivos que monitorizan la fatiga de este. Estas y otras innovaciones podrán verse incorporadas a los vehículos en el próximo Detroit Auto Show: seguro.

Disfrutamos con la brillante presentación que hizo Valve de su Steam Box. También del Piston, fruto de la cooperación entre Valve y Xi3 Corporation. Nuevas consolas para el salón que competirán con las próximas Xbox 720 y PS4.

Pero en el campo de los videojuegos lo más comentado fue el Project Shield, de Nvidia, videoconsola portátil 100% Android que aloja el nuevo procesador Tegra 4 de la compañía. Sus más de 20 horas de juego y 720p, más una pantalla retina 294 dpi, configuran un aparato práctico para jugar. Pero es que… con el lanzamiento de juegos como Call of Duty: Black Ops 2 y Need for Speed: Most Wanted, más acceso a usuarios de PC, Steam, TegraZone y de Google Play, Project Shield da soporte a la mayor galería de juegos para un sistema de consola portátil.

También fue muy comentado el nuevo Edge, de Razer, una tableta/portátil híbrida de juegos tan sugerente como su nombre, y que reinventa (o reimagina) las herramientas que los jugadores necesitan. Sin duda, una propuesta arriesgada pero interesante.

La televisión ha llegado al teléfono y a la tableta, aunque solo sea para usuarios de Apple. El pequeño sintonizador EyeTV, de Elgato, conecta con iPhone o iPad y recibe señal móvil a través de la red Dyle, que permite a los usuarios ver en directo la tele a través de la aplicación EyeTV Mobile.

En los próximos meses podremos ver si las compañías cumplen con sus calendarios y sus prospectos… y esperaremos el CES 2014: del 7 al 10 de enero.

Ana Cuerdo

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En primer lugar, pueden contribuir al fortalecimiento y gestión de políticas educativas democráticas y transparentes, encaminadas a mejorar el rendimiento académico de los alumnos, ampliar el acceso a la escolaridad, aumentar la eficacia educativa reduciendo costes, y preparar a los alumnos para el aprendizaje a lo largo de toda la vida para capacitarles en el cambiante entorno globalizado. En este sentido, las TIC son estrategias de aprendizaje y enseñanza que amplían el espacio y el tiempo en el que estos se desarrollan: el trabajo, la comunidad, la familia y la vida cívica y social. La inversión en Educación, y más concretamente en TIC aplicadas a la Educación, constituye la base del crecimiento económico sostenible y equitativo.

Las TIC han de llegar a personas de todas las edades, grupos lingüísticos y culturales, y circunstancias, por lo que es prioritaria la capacitación de los docentes, basada en la integración de las TIC en la formación de estos. La UNESCO ha formulado un Marco de Competencias de los Docentes en materia de TIC (ICT-CFT) donde, grosso modo, se hace hincapié en que no es suficiente con que los docentes sepan manejar las TIC para ser capaces de enseñar sus disciplinas a los alumnos, sino que han de poder ayudar a los estudiantes para que estos trabajen cooperativamente, resuelvan problemas y desarrollen un aprendizaje creativo mediante el uso de estas tecnologías.

En cuanto a la formación de los no docentes, y teniendo en cuenta el abismo entre países desarrollados y países en vías de desarrollo, cabe destacar la importancia de las TIC en los siguientes campos: la alfabetización; la Enseñanza y Formación Técnica y Profesional (TVET, según sus siglas en inglés); la Educación Superior; el aprendizaje de libre acceso y a distancia; y la educación no formal.

En relación a la alfabetización y al aprendizaje de las nociones básicas de aritmética, las TIC se utilizan, sobre todo, para apoyar los programas tradicionales o como elementos de una estrategia múltiple. A este respecto, Taller Digital ha desarrollado, a petición de la Junta de Extremadura, el Laboratorio Virtual de Lectoescritura para alumnos de esa Comunidad.

Estas tecnologías también encierran un vasto potencial para el aprendizaje en zonas rurales y remotas, a pesar de la brecha digital. Existen ya iniciativas, como el proyecto One Laptop per Child, de Nicholas Negroponte y el Laboratorio Multimedia del Instituto Tecnológico de Massachussets que, además de incorporar tablets en la educación de alumnos en países en vías de desarrollo -pero con un sistema educativo más o menos establecido-, ha iniciado una experiencia piloto en aldeas etíopes de reparto de tabletas sin instrucciones de uso a niños que no saben leer ni escribir, descubriéndose, sorprendentemente, que aprendían solos: primero a utilizar las tabletas y sus aplicaciones, y después a leer.

Las TIC, finalmente, pueden crear nuevos ámbitos de alfabetización y aprendizaje de por vida: chat-rooms, listas de distribución, cursos impartidos por Internet o bibliotecas en línea, como la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes (BVMC) el primer proyecto creado y mantenido por Taller Digital.

En cuanto a la TVET, las TIC refuerzan las competencias de empleabilidad en contextos educativos formales y no formales, aunque en países en vías de desarrollo este uso es limitado. El Centro Internacional de la UNESCO para la Enseñanza y la Formación Técnica y Profesional (UNEVOC) fomenta la creación y el uso de las TIC en la TVET mediante diversas actividades.

En relación a la Educación Superior, el uso de las TIC está muy extendido en todo el mundo: se están imponiendo tanto en los recintos universitarios como en los sistemas abiertos y a distancia. Estas tecnologías se aplican en este entorno para elaborar materiales didácticos; propiciar la comunicación entre los alumnos, los profesores y el mundo exterior; elaborar y presentar conferencias; en investigaciones académicas; y para brindar apoyo administrativo a los educandos. Estos son los objetivos del software Practicum, desarrollado por Taller Digital para las asignaturas “Practicum” del Grado de Enfermería de la UA, que en la actualidad utilizan más de 1.500 usuarios.

El aprendizaje de libre acceso y a distancia, así como la educación no formal, pueden servir de puente al alumnado para reincorporarse al sistema educativo formal, así como para facilitar el aprendizaje continuo y la empleabilidad. En estos ámbitos, la fundamental aplicación de las TIC se basa en el principio de flexibilidad.

Un campo de avances sin precedentes en la calidad del aprendizaje lo constituye la enseñanza de las personas con necesidades especiales. Taller Digital ha desarrollado un pionero software PECS, basado en el método PECS no digital para la enseñanza de alumnos del espectro autista pero enriquecido con nuevas utilidades, a petición del Colegio Agustinos de Alicante.

Finalmente, no tenemos que perder de vista el progresivo reemplazo del e-learning por el m-learning, es decir, por el aprendizaje móvil: un aprendizaje que se apoya en instrumentos digitales móviles tales como portátiles, tabletas, smartphones o teléfonos móviles, y que parte de la concepción del acceso al conocimiento en el “momento adecuado”.

El aprendizaje electrónico es la piedra angular tanto para construir sociedades integradoras del conocimiento como para globalizarlo.

Ana Cuerdo

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Por esta razón, Apple ha preparado su dispositivo iPad Mini cargado de novedades para no quedarse atrás. A continuación, te desvelamos las principales características del iPad Mini, el nuevo hermano menor de los iPads.

Ventajas frente a sus competidores

• Sensación de ligereza, ya que tan solo pesa 308 gramos.
• Tiene los bordes más pequeños y estrechos para optimizar al máximo la pantalla.
• Su tamaño es bastante manejable puesto que cabe en la mano.
• Conexión ultrarrápida a WiFi y a redes móviles de última generación.
• La cámara trasera es de 5 MPX.
• Dispone de más de 275.000 aplicaciones.
• Pantalla de LCD sin mercurio. No contiene arsénico.
• Incluye de nuevo el sistema inteligente Siri, el asistente de voz de Apple.
• Además, presenta un nuevo conector reversible, Lightning.
• Carcasa de aluminio reciclable.

Inconvenientes

• Utiliza la tarjeta Nano Sim, lo cual supone que las tarjetas anteriores, las Micro SIM, son incompatibles.
• Usa el procesador A5 de doble núcleo, menos potente que el que tiene la competencia.
• Su memoria RAM es de 512 MB, muy inferior al Google Nexos 7 y al Kindle Fire HD de 1GB.
• Su precio es más alto en comparación con sus rivales, Google Nexus 7 o Kindle Fire HD.

Después de esta detallada lista de ventajas e inconvenientes sobre el nuevo iPad Mini, tú decides si te conviene o no.

Alba Alenda

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Las personas sordas tienen el derecho a recibir información accesible y son las NNTT las que contribuyen a eliminar las barreras de comunicación, siendo este el principal problema con el que se encuentra este colectivo, sobre todo a la hora de recibir una educación de calidad, acceder al mundo laboral, acceder a la cultura, al ocio, etc.

Según la CNSE (Confederación Estatal de Personas Sordas), las necesidades de las personas sordas con respecto a las NNTT son las siguientes:

• Fomentar la comunicación entre las personas sordas y su entorno.
• La necesidad de abordar aspectos tecnológicos, metodológicos, de diseño, ergonomía y «cultura telemática o en red» para el colectivo.
• Importancia de incorporar el elemento visual en las Nuevas Tecnologías.
• Incorporar a las personas sordas a una cultura de red a través de una mayor implicación en las Tecnologías de la Información y Comunicación.
• Necesidad de acceder a la información de todas las noticias y novedades que ocurren alrededor del mundo de las personas Sordas.
• Introducción de la Lengua de Signos Española como elemento esencial de comunicación entre personas Sordas sobre una plataforma de tecnología avanzada y/o basada en Internet.
• Necesidad de implantar una metodología de teleformación, teletrabajo y teleservicios adaptada a las personas Sordas.
• Creación de portales y servicios avanzados de telecomunicaciones (videoconferencia) adaptados y accesibles al colectivo.
• Homologación y definición de estándares en las herramientas y procedimientos creados para posibilitar el «diseño para todos/as» o accesibilidad total.
• Seguridad y confidencialidad en la creación de los nuevos sistemas de comunicación.

El Taller Digital de la UA contribuye activamente a la eliminación de las barreras de comunicación mediante las NNTT, participando en proyectos que velan por la accesibilidad a la cultura y a la educación del colectivo de personas sordas.

Los recursos con los que contamos para este fin son la lengua de signos española, el subtitulado, la información visual a través de imágenes, etc.

Inmaculada Cascales Ruiz

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No obstante, existen ya varios estudios que indican una menor capacidad de atención, concentración y comprensión, cuando se accede al conocimiento a través de los hipertextos utilizados en Internet en comparación con la atenta lectura secuencial de un libro de texto. Al movernos on-line, es cierto que universalizamos la información, llegamos más, pero también estamos sobrecargando nuestra capacidad de procesar y almacenar contenidos.

Igualmente, la digitalización de la información con sus correspondientes aplicaciones (correo electrónico, blogs, chats, teléfono móvil) en todos los ámbitos de nuestra vida, ha conseguido que hagamos de las interferencias el patrón de nuestra forma de comunicación social.

Con esto, lo que trato de indicar es que si bien las nuevas tecnologías son un instrumento muy útil para acceder de una forma rápida y barata al vasto mundo de la ciencia y la cultura, su uso desmedido y casi exclusivo como consecuencia del «no poder esperar» puede conllevar una gran pérdida de capacidad de autoanálisis y de reflexión consecuencia de la recepción de mensajes fragmentados.

Todo lo anterior, quizás habiendo sido muy crítica en cuanto a las consecuencias que del mundo tecnológico se pudieran derivar en términos de erosión de profundidad intelectual, falta de cooperación social, inhabilidad de comunicacion verbal y aislamiento, en definitiva, no deja de ser una forma de rebelión. En última instancia, lo que pretendo es despertar las conciencias e invitar a que no se renuncie ni al uso del lenguaje escrito en su estado puro, con su riquísimo vocabulario y fascinante sutileza de sintaxis, ni al aprendizaje tradicional, en forma de lectura lineal ni, por supuesto, a la expresión oral.

En definitiva, me fascina la belleza de nuestra lengua que nos permite, entre otras cosas, expresar, exclamar, explicar, exponer, examinar y disfrutar y a la que como activista del lenguaje y comunicación tradicional no quiero renunciar en favor de la prisa por lo inmediato.

Delia de Sayas Laín

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En el Congreso se abordarán muy distintos aspectos relacionados con Internet, pero podemos concretar tres ejes temáticos principales: el marketing on-line, los webmasters y los proveedores de servicio de alojamiento, el llamado hosting.

El evento promete reunir a expertos y empresas de máxima importancia, tanto en el panorama nacional como en el internacional, de un sector, el de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC), que se ha convertido en una de las principales herramientas para la recuperación económica de nuestro país.

Las TIC son una muy relevante vía alternativa de expansión del mercado, y este congreso es una muestra más del peso que va adquiriendo el sector en esta época de crisis y la necesidad de aprovechar al máximo todas sus posibilidades.

El pasado 29 de julio, en un artículo de prensa de Silicon News (http://www.siliconnews.es/es/news/2010/07/29/espana-empresas-tic-propia-tecnologia), el presidente de AETIC, la Asociación de Empresas de Electrónica, Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones, aseguraba que España nunca ha estado «con el reloj más tecnológicamente en hora» que en estos momentos y destacaba la necesidad de seguir avanzando en este terreno para poder competir con mercados de nuestro entorno.

Las TIC han pasado de ser una herramienta de tratamiento, transmisión y difusión de información, sobre todo relacionada con la informática, Internet y telecomunicaciones, a consolidarse como la vía de crecimiento de muchas empresas, que mediante ellas no sólo optimizan sus recursos sino que logran llegar a un público más amplio y concreto.

Taller Digital apuesta por una actitud proactiva en el ámbito de las TIC, no sólo en la iniciativa de desarrollar acciones creativas sino también en la de generar mejoras en el sector haciendo prevalecer siempre las necesidades de sus clientes, consciente de que las nuevas tecnologías no sólo forman parte de nuestra cultura tecnológica, sino también ahora de la creciente economía digital.

Sonia Jover

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Un soporte digital ofrece ventajas que enriquecen los contenidos y optimizan tiempo y recursos: interactividad y atracción para el usuario al posibilitar comentarios y debate, búsqueda selectiva de contenidos, suscripción por temas o materias, reenvío de enlaces, facilidad de búsqueda y navegación en el texto, evita desplazamientos con disponibilidad y acceso las 24 horas durante todos los días del año y desde cualquier lugar…

En la sociedad de la información y el conocimiento, los recursos digitales, la web 2.0, las redes sociales, las bibliotecas virtuales… son un excelente canal de intercambio de conocimiento e información para difundir la diversidad y la riqueza cultural, además de ser una herramienta fundamental para la investigación, la docencia y la cooperación cultural. Cabe destacar que las redes sociales están teniendo un especial protagonismo para difundir noticias a través de la Red, al margen de la censura impuesta en sistemas políticos autoritarios o, incluso, su enorme potencial para «convocar» reuniones, concentraciones o actos.

E-xiliad@s, un proyecto de investigación interactivo sobre el exilio republicano español tras la Guerra Civil, es un interesante ejemplo de página web, patrocinada por el Ministerio de Trabajo e Inmigración, sobre las posibilidades que ofrece Internet en el ámbito cultural. Otras destacadas iniciativas son las bibliotecas virtuales, entre las que cabe citar la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes, de cuya gestión y desarrollo técnico se encarga el Taller Digital de la Universidad de Alicante. Las aulas virtuales y otras ciberpáginas con contenidos educativos son potentes herramientas de ayuda al estudio y la enseñanza. El Archivo Municipal de Alicante ha iniciado un proyecto de difusión digital de su patrimonio histórico-documental, en el marco de un amplio proceso de digitalización de sus fondos documentales, entre los que ya están disponibles las actas municipales entre 1709 y 1799.

Estas actuaciones están desarrolladas por empresas tecnológicas que, como el Taller Digital de la Universidad de Alicante, tienen un creciente protagonismo en el nuevo modelo económico, en el que la administración digital se sitúa en un lugar prioritario. Las tecnologías de la información y las comunicaciones son una de las áreas prioritarias que determina el «Estudio de prospectivas sobre oportunidades tecnológicas e industriales para el desarrollo de la economía española», patrocinado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. Según este estudio, la empresa del siglo XXI estará determinada por la innovación tecnológica y el gran conocimiento, en el marco de las políticas de I+D+i. En este contexto, el profesor Andrés Pedreño considera imprescindible la presencia de las empresas en Internet para garantizar su pervivencia, «para estar en el futuro… Internet es la realidad«, afirmaba Pedreño en un encuentro empresarial el 6 de mayo en Elche.

La cultura digital, que tiene una creciente demanda social, es una de las líneas de actuación de las empresas tecnológicas. El reciente «Barómetro de Hábitos de Lectura y Compra de Libros» (enero-abril 2010), que elabora la Federación de Gremios de Editores de España (FGEE), indica que casi la mitad de los españoles lee habitualmente en formato digital, de los cuales, la mayoría lo hace directamente en el ordenador. Los periódicos, en soporte digital, lideran la lectura digital (32%) mientras que las webs, blogs y foros representan el 38% de los lectores digitales.

El Taller Digital de la Universidad de Alicante ofrece aplicaciones informáticas, consultoría, edición digital y gestión documental a empresas y entidades. Entre sus múltiples actuaciones se encuentran GESProtocolo -aplicación informática para gestionar el protocolo en una organización-, el Proyecto Dayaral -videoguías sobre el yacimiento arqueológico de L’Alcúdia- y la página web de la Fundación Universitaria de Investigación Arqueológica L’Alcúdia, entre otros. Entre los trabajos más recientes, la digitalización de publicaciones periódicas y monografías del Servicio de Publicaciones de la Universidad de Salamanca. Entre los proyectos en marcha, y en el marco de la e-administración, la realización de una sed web electrónica para el Ayuntamiento de Aspe, la página institucional del Síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana y unas guías didácticas para sordos en el Museo Arqueológico de Alicante, entre otros.

José Manuel Díez Fuentes

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Si convenimos en que, efectivamente, la sabiduría aumentará con la ayuda digital se considerará sabios a quienes, inteligentemente, combinen lo innato con las herramientas digitales que estén a su alcance.

Existen varias brechas digitales que pueden impedir el alcance de este objetivo. En primer lugar, aquella que diferencia a las personas que tienen acceso a Internet de las que no lo tienen. Y dentro de los primeros, los que tienen un acceso más rápido (banda ancha) y los que no tienen asegurado este acceso. Esta brecha digital está claramente marcada por diferencias socio-económicas.

La segunda brecha es generacional, y afecta fundamentalmente al mundo desarrollado. Se da entre ‘inmigrantes’ y ‘nativos’ digitales, es decir, entre las generaciones que no han crecido en un entorno digital y aquellas que sí lo han hecho. Convencionalmente se denomina nativo digital al individuo menor de 25 años.

Pese a lo que afirman los optimistas radicales de la era digital, esto es, que la nueva generación es más rápida y versátil; que es capaz de gestionar más eficazmente grandes cantidades de información; y que está transformando todas las instituciones de la vida moderna, desde el mercado y la organización del trabajo a la política y la cultura: la realidad es más bien otra. Un estudio del Centre de recherche Travail & Technologies, de la Universidad de Namur, en Bélgica, evidencia las dificultades de un gran sector de los jóvenes para manejar las competencias básicas de una sociedad de la información y el conocimiento.

Comienza a percibirse una nueva brecha que afectará a la generación de nativos digitales. La brecha entre los que únicamente se mueven en un universo de diversión (utilización de Internet y dispositivos móviles centrada en la mensajería instantánea, las descargas de música o el visionado de vídeos on-line), y los que, además, adquieren destrezas para obtener información y transformarla, efectivamente, en conocimiento. Esta diferencia viene fundamentalmente marcada por los hábitos de uso de la tecnología, en los cuales el ambiente familiar y educativo inciden.

Este supuesto, que parece no tener más consecuencias que las que reporte su elección al individuo, tiene implicaciones mayores. Instituciones y empresas tendrán que asumir esa dualidad y trazar estrategias diferenciadas de comunicación y prestación de servicios para unos y otros.

El Presidente de Estados Unidos, Barack Obama, constituye un ejemplo de superación de la brecha digital generacional: formado en la etapa predigital, ha aprendido las destrezas necesarias para crear en la Red un movimiento de apoyo sin precedentes, también para la financiación de su campaña.

Las instituciones del mundo desarrollado deberán centrar sus esfuerzos en impedir esta nueva brecha digital entre los jóvenes, promoviendo, fundamentalmente en el entorno educativo, proyectos de capacitación digital para adquirir conocimiento.

Para ello, es prioritaria la formación digital de los docentes, la utilización en los centros de los recursos que entidades de prestigio ofrecen ya on-line, como es el caso de la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes. Y la implantación de innovaciones en la escuela, como supone el Laboratorio Virtual de Lectoescritura, de la Junta de Extremadura, cuya aplicación web y vídeo promocional han sido realizados por el Taller Digital de la Universidad de Alicante.

Ana Cuerdo Alonso

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